FAR EAST COMPANY INC.

もともとファッションには興味があり、お洋服で自身を表現することが大好きでしたが、学生時代は服飾とは特に関係のない分野を専攻しており、就職活動も最初は全く違う業界を見ておりました。就職活動をしていく中で、アパレル業界への憧れが捨てきれず、挑戦しようとしていたところファーイーストカンパニーに出会いました。ファーイーストカンパニーの強みでもある年齢を重ねても愛せる商品の上質さやデザインに惹かれ、面接を受けたところ、人事の方に温かさを感じここなら！と働きたい気持ちが強くなりました。当時アパレルの販売経験も知識もなかったため不安もありましたが、しっかりとした研修制度があり、内定の段階から基礎を学べる機会があったっため、安心して働いていけると思い入社を決めました。

販売員として接客を通してブランドや商品の良さを言葉で”伝える”ということが大きな役割になってくる中で、最初はお客様との会話もぎこちなく、言葉遣いやコミュニケーションを取る上でのボキャブラリーの少なさなど”伝える”ことの難しさに直面しました。もともと自分の意見や考えを言葉にして伝えることも苦手で悩んでいたところ、先輩スタッフの接客を観察したりアドバイスをいただいたりして、日々の接客を振り返るようになりました。それ以降、その日の目標を朝礼時に言葉にすることで徐々に人に何かを伝えるということが出来るようになり、お客様との会話も楽しめるようになりました。初めてご来店された方が自分の接客を通じてお買い物を楽しんでいただき、再来店につながりブランドの商品を好きになっていただくのを見ると、ブランドや商品の良さが伝わったのだと自分の成長を感じますね。

現在は店長に次いで店舗の2番手として、自店の商品在庫の管理や店長不在時に目標や取り組みに対しての進步や共有などをスタッフに発信したりしています。立場も変わり主体性を持って行動できるようになったかなと思いますね。

店長不在時にもスムーズなお店の運営ができるよう、自分の業務や接客だけでなく他スタッフの状況にも目を配り広い視野で見られるよう努力しております。 また日々の業務面では自らが率先して動くこと、やらなくてはいけないことに気づけるようにアンテナを張り店舗運営を踏まえた働き方ができるよう意識しております。 そして売り上げの面でも引っ張っていけるようになりたいと数字に対する意識が以前よりとても強くなりました。

ご結婚前の家族顔合わせの際に着るお洋服をお探しでご来店されたお客様のエピソードです。 体型にコンプレックスがある方で、お似合いになりそうな商品をトータルのコーディネートでいくつかご提案させていただきました。これなら綺麗に着れる！と喜んでいただき、お連れ様も良い服が見つかってよかったね！とご満足いただけました。ご予定が済んだ後日お2人で感謝を伝えに来て下さり、次は式までに着ていくお洋服を選びたいとご来店してくださりました。自分がお手伝いさせていただいたものが、特別な日の装いとして大切な瞬間に着ていただけて思い出の一部になったり、お客様のその日のモチベーションになったりと、接客や商品を通じてお客様に喜びや幸せを届けられているのだと実感しました。

allurevilleでは、トレンドを取り入れながら上品なレディの装いの中にも遊び心とエッジの効いたデザインで上質なつくりにこだわったお洋服を展開しております。フェミニン、マスキュリンと異なるテイストがミックスされており、お店に行くと新しい自分を発見できるお洋服と出会えるはずです。またallurevilleには日常使いしていただけるカジュアルなものからオフィスで着れるもの、特別な日のパーティーシーンに着れるものまで、あらゆる場面でお使いいただけるアイテムが揃っています。

10:00 出勤。レジの開局や商品の検品作業など、開店準備を済ませメールのチェックします。
10:30 開店。
11:30 朝礼。店長やスタッフその日の目標や連絡事項の共有をします。
12:00 休憩。
13:00 接客。他店への商品配送の準備やスタッフスタイリングの撮影を行います。
17:00 30分休憩。
17:30 接客。
18:30 備品の補充や、ストックの整理をします。
19:00 退勤。

店頭でお客様と心の通う接客ができて信頼していただける販売員になることです。そして、接客を通してallurevilleやLoulou Willoughbyの魅力を伝えていき、ブランド、自分のファンを作り増やしていきたいですね。現在はまずサブ店長を目指しているので、日々体験したことを吸収・学びにしていきあらゆる店舗で経験を積んでいきたいです。

私自身、アパレル販売未経験で服飾の知識も浅い状態で入社しましたが、丁寧な研修制度があるため、取り残されることなく安心して働けると思います。最初の頃は接客スキルや商品知識で苦労するかもしれませんが、先輩からアドバイスを貰えたり、接客のやり方を学べたりする環境なので、ぜひ一緒に働きましょう！