FAR EAST COMPANY INC.

ANAYIはトレンドを取り入れつつもブレないコンサバティブさがあり、来年も再来年も着ていただけるようなデザインが魅力です。去年のアイテムと今年のアイテムを組み合わせても、コーディネートが違和感なく決まります。女性らしいシルエットで、着用すると間違いなくスタイル良く、美しく見えます。
主にキャリアスタイルが多いですが、ベーシックなアイテムでありながらも、他とは少し違うおしゃれさがあります。他ブランドと比較すると、幅広い年齢層のお客様にご愛用いただいています。

2年目の半ばに、ANAYI新宿伊勢丹店に異動したことがターニングポイントとなりました。新宿伊勢丹店には、接客スキルが高く素晴らしいスタッフが集まっています。お客様のファッション感度も非常に高いです。そのため私もプロ意識の高い接客をしなくては、お客様にもANAYIというブランドにも失礼だと考えさせられました。成長するために、周囲のスタッフに「何でもアドバイスしてほしい」とお願いし、接客の内容はもちろん、姿勢や声、見た目も含めてさまざまなアドバイスをもらい、一つひとつ改善していったのです。そこから成果も出るようになり、新宿伊勢丹店配属3年目のときに、全社トップの売上1億円をあげることができました。

全社トップ、1億円の売上をあげたことで、一流ホテルのエステ招待券をいただき、さらに優秀社員が行くことができる海外研修のメンバーにも選ばれました。またその時の業績によると思いますが、今回の賞与は業績と私自身の結果が良かったので、嬉しい金額でした。当社は、努力して結果を出せば、しっかりと評価してくれる会社です。また、社内のいろいろな人から「おめでとう」と祝福の声をかけてもらえました。嬉しい反面、もっと結果を出さなければと、身の引き締まる思いでした。

まず、お客様に合ったアプローチを意識しています。ご来店された最初のお声がけのタイミングで、どんなコミュニケーションをとればよいのか判断します。お話しの速度を合わせて、お時間のない方には無駄のない提案をするように心がけています。そしてコーディネートをするときには、「買ってはみたけれど、着なかった」ということのないよう、お持ちのアイテムとのバランスも考えて提案しています。お客様と接するときの笑顔や言葉遣いはもちろん、商品をお包みするときにしっかりと検品し、お客様に安心感を与えられるような丁寧さも大事です。お客様のお好みに合うアイテムが入荷したときには、「以前ご購入されたお洋服に合うアイテムが入ったので、ぜひご来店ください」とお知らせするようにしています。そのためにも、お客様のご購入されたものを記録して、細やかな提案ができるようにしています。

食べ歩きが好きで、グルメサイトや雑誌などで見た美味しい料理のお店によく行きます。美術展や観光地など話題のスポットもいち早く訪れるようにしていると、お客様との会話のきっかけにもなります。

産休・育休を取得後、復帰して働いているスタッフも多いですし、生活スタイルに合わせて時短勤務をしている社員もいます。女性がライフステージの変化を迎えても、ずっと働いていける会社だと思います。
私の同期社員は、結婚後ご主人の転勤で地方都市に引っ越すことになりました。しかし、仕事を続けたいと会社に伝えたところ、引っ越し先の店舗に異動することができたのです。もちろん、すべての都道府県に店舗があるわけではないので、希望が常にかなうわけではないと思いますが、社員一人ひとりに可能な限り寄り添ってくれる会社だと感じています。

ずっと店頭に関わって、お客様のご要望に応え、その方の生活や心が潤う提案を続けていきたいと思っています。そして将来的には、店長やSVも目指したいです。ANAYIのスタッフはレベルが高いとお客様に思っていただけるよう、これまでの経験を後輩に伝え、人材育成もしていきたいですね。

09:30　出勤。レジの立ち上げ、掃除、備品補充、商品の検品など、開店準備を行います。
10:00　開店。お客様に、ご注文商品の入荷連絡を行います。
10:30　その日のお客様の動向や気候に合わせて、レイアウトやVP（ビジュアル　プレゼンテーション）を組み直します。
12:00　休憩
13:00　ご来店されたお客様の接客を行います。
15:00　合間を見て、お客様にサンキューレターを書いたりしてます。
18:30　退勤準備（残業30分程度）
19:00　退勤

ANAYIは、年代問わず着ていただけるブランドです。だからこそ、私たち社員もずっと働き続けることができると思います。また、年功序列というよりは、個人の実績をしっかりと評価してくれる会社です。キャリアアップを目指したい、頑張って結果を出したいという方、ぜひ一緒に働きましょう。